Доставка, примерка и оплата

Оплата заказа проходит на защищённой платёжной странице. Данные банковской карты передаются в зашифрованном виде и не сохраняются на сайте HOODIEVLUDI. Для подтверждения операции банк может запросить код из СМС или push-уведомления.
Платёж может быть отклонён, если:

• на карте недостаточно средств;
• данные карты указаны неверно;
• истёк срок действия карты;
• банк установил ограничение на покупки в интернете;
• превышен лимит операций;
• подтверждение платежа не было завершено.

Если оплата не проходит, проверьте введённые данные и доступный баланс или обратитесь в банк, выпустивший карту.
Если деньги списались, но заказ не оформился, напишите нам на info@hoodievludi.com или позвоните по номеру +7 925 735-00-29 — мы проверим платёж и поможем.

Если вещь не подошла, напишите нам в течение 7 дней после её получения на info@hoodievludi.com.
В письме укажите:

• номер заказа;
• имя и номер телефона;
• товар, который хотите вернуть;
• причину возврата — по желанию.

Если вы обнаружили дефект или получили не тот товар, приложите фотографии. В ответ мы отправим адрес и инструкции для возврата.
Упакуйте вещь так, чтобы она не повредилась при перевозке, и сохраните документ с номером отправления до завершения возврата.
Обратную доставку товара надлежащего качества оплачивает покупатель. Если подтверждён дефект или ошибка при комплектации заказа, расходы на возврат берёт на себя HOODIEVLUDI.

Денежные средства возвращаются не позднее 10 дней со дня получения требования о возврате.
При оплате банковской картой деньги возвращаются на ту же карту. После оформления возврата срок фактического зачисления может зависеть от банка, выпустившего карту.
Мы сообщим вам, когда возврат денежных средств будет оформлен. Если деньги не поступили после подтверждения возврата, обратитесь в свой банк или напишите нам на info@hoodievludi.com.

От заказа можно отказаться в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен, если:

• сохранены товарный вид и потребительские свойства;
• отсутствуют следы носки, стирки, загрязнения или повреждения;
• сохранены фабричные ярлыки и комплектность товара;
• можно подтвердить покупку в HOODIEVLUDI номером заказа, электронным чеком или другим способом.

Товар с индивидуально-определёнными свойствами, изготовленный специально для покупателя, возврату надлежащего качества не подлежит.
Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества оплачивает покупатель. При возврате товара с подтверждённым дефектом или ошибки в заказе расходы на доставку оплачивает HOODIEVLUDI.
Для оформления возврата и получения адреса отправки напишите на info@hoodievludi.com или позвоните по номеру +7 925 735-00-29.